Politika povrata i refundacije
Kod uobičajenog povrata, povratna poštarina odgovara redovnoj cijeni dostave za zemlju i odabranu uslugu. Besplatna dostava izvorne narudžbe ne znači besplatan povrat. Iznimka za oštećenu ili neispravnu robu i dalje vrijedi.
Povratna dostava: 8.00 EUR
Uvjeti za povrat
Povrati su prihvaćeni u roku od 14 dana od isporuke, pod uvjetom da je proizvod neotvoren, nekorišten i u originalnom pakovanju. Da biste inicirali povrat, molimo Vas da kontaktirate naš tim za podršku na info@Painfree creams.com.
Proces povrata
Kada se Vaš povrat odobri, proizvod mora biti poslat nazad na našu određenu adresu. Troškovi povratne dostave su odgovornost kupca, osim ako je proizvod bio oštećen ili neispravan po prijemu.
Refundacije
Kada primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obradićemo Vašu refundaciju u roku od 7-10 radnih dana. Refundacije će biti izvršene na originalni način plaćanja.
Zamene
Ako želite da zamenite proizvod, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo dogovorili odgovarajuću zamenu. Zahtjevi za zamenu zavise od dostupnosti zaliha.
Artikli koji se ne mogu vratiti
Određeni artikli se ne mogu vratiti, uključujući proizvode koji su otvoreni i korišteni.
Otkazivanja
Narudžbe se mogu otkazati u roku od 2 sata od kupovine, pod uvjetom da još nisu poslate. Kontaktirajte nas da otkažete.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa povratima ili refundacijama, molimo Vas da nas kontaktirate na info@Painfree creams.com.